Política de Privacidad

Última actualización: 15/06/2026

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — AYUDA SCOUT Última actualización: 15 de junio de 2026

Ayuda Scout ("la App") es una aplicación móvil educativa sobre escultismo desarrollada por Tanxe ("nosotros", "nuestro"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas la App en Android e iOS.

  1. Información que recopilamos 1.1 Información de cuenta (opcional) Si decides crear una cuenta o iniciar sesión, recopilamos:

Nombre y correo electrónico — proporcionados por Google Sign-In o Facebook Login Foto de perfil — proporcionada por el proveedor de autenticación Identificador de usuario — generado por Firebase Authentication para identificar tu cuenta No recopilamos ni almacenamos contraseñas. La autenticación se gestiona a través de Firebase Authentication de Google.

1.2 Datos de uso y progreso Progreso de aprendizaje — items aprendidos, puntos XP, nivel, racha de días Estadísticas de quiz — respuestas, porcentaje de aciertos, categorías Favoritos — items marcados como favoritos Preferencias — tema claro/oscuro y otras configuraciones 1.3 Datos de análisis y diagnóstico Para entender el uso de la App y corregir errores, recopilamos de forma automática mediante Firebase Analytics y Firebase Crashlytics:

Eventos de uso (pantallas vistas, funciones utilizadas), de forma agregada Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la App Informes de fallos y errores (registros técnicos del bloqueo) Identificadores de instalación generados por Firebase 1.4 Datos de publicidad A través de Google AdMob se puede recopilar automáticamente:

Identificador de publicidad del dispositivo (Advertising ID / IDFA) Tipo de dispositivo y sistema operativo Dirección IP (de forma aproximada/anónima) Interacciones con los anuncios En dispositivos iOS, antes de usar el identificador de publicidad te solicitamos tu consentimiento mediante el cuadro de diálogo de Transparencia de Seguimiento de Apps (App Tracking Transparency) de Apple. Puedes aceptar o rechazar este seguimiento, y cambiar tu decisión en cualquier momento desde Ajustes > Privacidad y Seguridad > Seguimiento.

  1. Cómo usamos la información Finalidad Datos utilizados Sincronización del progreso entre dispositivos Cuenta, datos de uso y progreso Personalización de la experiencia Datos de uso, preferencias Mostrar publicidad Datos de publicidad Análisis y mejora del servicio Datos de análisis Diagnóstico y corrección de errores Datos de diagnóstico (Crashlytics) Envío de notificaciones (recordatorios) Token de notificación del dispositivo
  2. Servicios de terceros La App utiliza los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:

Firebase (Google) — Autenticación, base de datos (Firestore), Analytics y Crashlytics — https://firebase.google.com/support/privacy Google AdMob — Publicidad — https://policies.google.com/privacy Google Sign-In — Inicio de sesión con Google — https://policies.google.com/privacy Facebook (Meta) — Inicio de sesión con Facebook — https://www.facebook.com/privacy/policy

  1. Almacenamiento, seguridad y conservación Los datos de cuenta y sincronización se almacenan en Firebase (Google Cloud), que cumple con estándares de seguridad internacionales. Los datos locales se guardan únicamente en tu dispositivo mediante almacenamiento local (Hive / SharedPreferences). Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, los datos asociados se borran de nuestros servidores. No vendemos tu información personal ni la compartimos con terceros para fines distintos a los descritos en esta política.

  2. Transferencias internacionales Tus datos pueden procesarse y almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país (por ejemplo, en infraestructura de Google). Estos proveedores aplican medidas de protección reconocidas internacionalmente para el tratamiento de datos.

  3. Uso sin cuenta La App puede usarse sin crear una cuenta. En ese caso, los datos de progreso se almacenan únicamente en tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores. Los servicios de publicidad y análisis pueden seguir funcionando según tu configuración.

  4. Permisos del dispositivo La App puede solicitar los siguientes permisos, siempre con una finalidad concreta:

Cámara / Linterna — Para activar el flash (función de linterna y silbato SOS visual). No se toman ni almacenan fotografías. Ubicación — Para el mapa de lugares de camping y la brújula. No se almacena tu historial de ubicaciones. Sensores (acelerómetro/brújula) — Para la brújula y el nivel. Internet — Para sincronización, publicidad, autenticación y análisis. Vibración — Para la función de silbato SOS. Notificaciones — Para enviarte recordatorios. Puedes desactivarlas en cualquier momento. Puedes revocar cualquiera de estos permisos desde la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.

  1. Menores de edad La App está diseñada para scouts de todas las edades. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de su padre, madre o tutor. Si eres padre/madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

  2. Tus derechos Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales Rectificar datos incorrectos Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (desde la App en Perfil > Configuración) Exportar tus datos Revocar permisos del dispositivo y el consentimiento de seguimiento publicitario en cualquier momento Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo de contacto indicado abajo.

  1. Cambios a esta política Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y, en caso de cambios significativos, te notificaremos a través de la App.

  2. Contacto Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

Email: contacto@placksoft.com.mx